Bagaimana seharusnya Media Sosial Mempengaruhi Strategi Pemasaran Online Anda?

Strategi

Karena apa yang disebut sebagai kelaparan untuk konektivitas, lebih dari separuh penduduk Amerika Serikat ada di Facebook: 152,9 juta per Februari 2012. Banyak orang Amerika yang lebih tua memberitahu teman-teman mereka bahwa mereka bergabung dengan Facebook sehingga mereka dapat melihat apa yang dilakukan anak-anak dewasa mereka terserah. Karena anak-anak dan cucu mereka jarang memanggil mereka, mereka bergabung dengan Facebook untuk tetap berhubungan.

Untuk generasi yang lebih muda, kesegeraan konektivitas yang ditawarkan oleh Facebook dan Twitter menjadi sangat penting. Jejaring sosial, istilah yang diciptakan oleh Mark Zuckerberg ketika ia mendirikan Facebook, pada awalnya diprediksi akan menjadi fase lain yang berlalu tetapi telah menjadi kebutuhan pokok yang tampaknya tidak memiliki dasar untuk informasi instan abad ke dua puluh satu ini. Diluncurkan pada tahun 2004, pengguna aktif Facebook tumbuh dari awal juta menjadi lebih dari 750 juta pada tahun 2011.

Menggabungkan data ini dengan fakta bahwa satu dari tiga pembelian dibeli secara online, harus jelas bahwa strategi pemasaran saat ini harus berubah untuk menyesuaikan. Tapi bagaimana caranya?

Sebagian besar dalam tahap percobaan metode agen bola periklanan baru, beberapa perusahaan besar seperti Starbucks, Walmart and the Palms, kasino kelas atas di Las Vegas, telah membuat apa yang mereka anggap layak masuk ke dalam budaya baru pengguna jejaring sosial. Mengambil keuntungan dari para pengguna yang “influencer” dalam jaringan mereka, perusahaan-perusahaan telah meminta orang-orang ini untuk memposting produk mereka dan “menyukai” mereka dengan imbalan kupon yang dapat ditukarkan dengan uang tunai atau untuk produk. Para influencer ini dianggap demikian oleh pengikut mereka karena kekuatan kepribadian, pendapat dan atau keahlian mereka.

Bagi kita dengan produk yang kita tahu sangat baik dapat dengan mudah bereksperimen dengan beberapa metode yang sama. Misalnya, kami dapat menemukan pelanggan setia yang menggunakan Twitter dan kemudian menawarkan diskon untuk setiap sepuluh tweet tentang produk kami kepada pengikut mereka. Metode serupa dapat ditawarkan kepada mereka yang menyukai kami di Facebook; Ini benar-benar hanya variasi di jaringan pemasaran testimonial telah digunakan selama bertahun-tahun.

Munculnya media sosial tidak mengubah aksioma mendasar pemasaran: “WIIFM” atau apa untungnya bagi saya? Jika ada, prinsip ini diperbesar melalui 153 juta pengguna aktif media sosial dengan teman-teman yang berjumlah antara satu dan tiga ratus. Jika mereka menyukai kami dan produk kami, yakinlah bahwa mereka akan membicarakannya.

Hal-hal penting yang dicoba dan benar dari pemasaran tetap: produk berkualitas tinggi yang terpercaya dan konsisten dengan layanan pelanggan yang sangat baik. Ini bahkan lebih penting sekarang daripada di tahun-tahun sebelumnya karena jumlah situs untuk menerima saran pembelian. Di mana hanya lima tahun yang lalu, Consumer Reports adalah satu-satunya sumber menerima umpan balik yang jujur ​​pada berbagai produk yang terbatas, pembeli potensial yang ingin tahu sekarang dapat memeriksa kepuasan pelanggan dengan hampir semua produk di on-line di situs-situs seperti Google, Yelp, dan Opini Tepercaya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *